Servicevilkår

Sidst opdateret: 4. november 2026

1. Indledning

Velkommen til EasyDash. Disse servicevilkår (“Vilkår”) regulerer din brug af EasyDash' websted og tjeneste (“Tjenesten”), som leveres af EasyDash ApS, CVR 46552539, Amagerfælledvej 146, 2. 9, 2300 København S, Danmark (“EasyDash”, “vi”, “os”, “vores”). Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår. Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en virksomhed, accepterer du disse Vilkår for den pågældende virksomhed.

2. Oprettelse af konto

Du skal give korrekte oplysninger, når du opretter en konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Du skal være mindst 18 år eller have retlig handleevne til at indgå disse Vilkår i dit land.

3. Abonnement og betaling

EasyDash tilbyder planerne Gratis, Starter, Pro og Business. Betalte abonnementer faktureres månedligt eller årligt via Stripe. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement; opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den aktuelle faktureringsperiode. Ud over de rettigheder, du har efter loven, kan du få fuld refusion inden for 30 dage efter din første betaling under vores Kundeindtryksgaranti, uden spørgsmål. Med en gratis prøveperiode er din første betaling den, der trækkes, når prøveperioden slutter. Garantien dækker den første betaling én gang pr. konto, ikke senere fornyelser.

Vi forbeholder os ret til at ændre priserne med 30 dages varsel til eksisterende abonnenter. Prisændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for igangværende faktureringsperioder.

4. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

Hvis du er forbruger i EU, har du ret til at fortryde et betalt abonnement inden for 14 dage efter købet, uden at angive nogen grund. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende en e-mail til support@easydash.app med en klar erklæring om, at du fortryder, eller bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor. Det er tilstrækkeligt, at du sender den, inden fortrydelsesfristen på 14 dage udløber.

Når du køber en betalt plan, anmoder du os om at igangsætte Tjenesten med det samme, allerede i fortrydelsesfristen. Hvis du derefter fortryder, refunderer vi det beløb, du har betalt, med fradrag af et beløb, der står i forhold til den del af tjenesten, du har brugt, inden du meddelte os din fortrydelse. Da vores 30-dages Klientindtryksgaranti refunderer hele beløbet, får du i praksis alt tilbage, hvis du fortryder inden for 30 dage efter din første betaling.

Standardfortrydelsesformular. Til EasyDash ApS, Amagerfælledvej 146, 2. 9, 2300 København S, Danmark, support@easydash.app: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: [plannavn], bestilt den [dato], kontoens e-mail [e-mail]. Navn: [navn]. Dato: [dato].

5. Dine data

Du bevarer det fulde ejerskab til de data, du uploader til EasyDash. Vi gør ikke krav på immaterielle rettigheder til dine regneark, dashboards eller forretningsdata. Du giver os en begrænset licens til at behandle dine data udelukkende med det formål at levere Tjenesten (generere grafer, gemme dashboards og synkronisere datakilder).

Du er ansvarlig for at sikre, at du har ret til at uploade og behandle de data, du stiller til rådighed for EasyDash. Du må ikke uploade særlige kategorier af personoplysninger (såsom helbredsoplysninger eller oplysninger, der afslører racemæssig eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning eller religiøs tro) eller oplysninger om straffedomme, medmindre vi på forhånd har aftalt det skriftligt.

Hvis dine data indeholder personoplysninger om andre personer, er du dataansvarlig for disse data, og vi behandler dem på dine vegne. Vores databehandleraftale udgør en del af disse Vilkår og regulerer denne behandling. Hvis databehandleraftalen og disse Vilkår er uforenelige med hensyn til behandling af personoplysninger, har databehandleraftalen forrang.

Du bestemmer, hvem der kan se dine dashboards. Når du gør et dashboard offentligt, beskytter det med en adgangskode, indlejrer det på en hjemmeside eller inviterer teammedlemmer, kan alle med linket, adgangskoden eller adgangen se de data, det viser. Tjek, hvad et dashboard indeholder, før du deler det.

6. AI-genereret indhold

En AI-model foreslår et dashboards første layout og diagramtyper ud fra en beskrivelse af dine kolonner. Den foreslår også de ekstra diagrammer, du beder om, udfører de ændringer, du beskriver med dine egne ord, og skriver AI-resuméer ud fra tallene på en side. Alt dette kan være forkert eller misvisende, for eksempel ved at vælge et uegnet diagram, aggregere en kolonne på en måde, du ikke havde til hensigt, eller beskrive en udvikling, som tallene ikke understøtter. AI-layouts og -resuméer er mærket i Tjenesten. Gennemgå et dashboard, og et eventuelt resumé på det, før du stoler på det eller deler det. De underliggende tal stammer fra dine data, som vi ikke ændrer.

7. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at: bruge Tjenesten til ulovlige formål; uploade skadelige filer eller forsøge at kompromittere vores systemer; videresælge adgang til Tjenesten uden vores tilladelse; bruge automatiserede værktøjer til at scrape eller overbelaste Tjenesten; eller forsøge at få adgang til andre brugeres data.

Bureauer må bruge EasyDash til at rapportere til deres egne kunder: Du må dele dashboards og rapporter med dine kunder, give dem dit eget brand på de planer, der tillader det, og tage prisen med i det, du fakturerer dem. Dine kunder er ikke parter i disse vilkår. Du har fortsat ansvaret for de data, du deler med dem, og for deres brug af de links, du giver dem, og du må ikke give dem dit login eller videresælge adgang til selve Tjenesten.

Hvis en konto overtræder disse vilkår, skriver vi til kontoens ejer, fortæller hvad der er galt og giver mindst 7 dage til at rette det, før vi suspenderer eller lukker kontoen. Når overtrædelsen udsætter Tjenesten, andre brugere eller nogens data for en umiddelbar risiko, eller loven kræver, at vi handler, kan vi suspendere kontoen først og give dig besked lige efter.

8. Tjenestens tilgængelighed

Vi stræber efter høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt drift. Vi kan udføre vedligeholdelse med rimeligt varsel. Vi er ikke ansvarlige for midlertidig utilgængelighed som følge af forhold uden for vores kontrol (nedbrud hos infrastruktur- eller tredjepartsleverandører).

9. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, loven tillader, er EasyDash ApS ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder, der opstår som følge af din brug af Tjenesten. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for kravet. Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses efter loven, herunder ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt, eller dine rettigheder som forbruger.

10. Immaterielle rettigheder

EasyDash-tjenesten, herunder dens design, kode og brand, er vores immaterielle ejendom. Disse Vilkår giver dig ingen rettigheder til vores varemærker, logoer eller andre brandelementer, ud over hvad der er nødvendigt for at bruge Tjenesten som tilsigtet.

11. Ophør

Begge parter kan til enhver tid opsige denne aftale. Vil du slette din konto, så skriv til privacy@easydash.app fra den adresse, du oprettede dig med. Ved ophør slettes dine data inden for 30 dage i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Bestemmelserne om ansvar, immaterielle rettigheder og tvistløsning gælder fortsat efter ophør.

12. Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved domstolene i København. For EU-forbrugere berører dette ikke dine rettigheder efter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, du bor i.

13. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Registrerede brugere får besked om væsentlige ændringer pr. e-mail mindst 14 dage, før de træder i kraft. Fortsat brug af Tjenesten, efter at ændringerne er trådt i kraft, betyder, at du accepterer de opdaterede Vilkår.

14. Kontakt

Har du spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte EasyDash ApS på support@easydash.app eller med post til Amagerfælledvej 146, 2. 9, 2300 København S, Danmark. CVR 46552539.